Política de trocas

POLÍTICAS DE TROCA

Oiee! Queremos que você não se estresse com a sua compra :) caso precise trocar, é obvio que vou te ajudar! Nossas condições de troca são estabelecidas nas seguintes situações:

1. NÃO GOSTEI - TROCA – De repente você não ficou de acordo com o produto que comprou, realizamos a troca tranquilamente. Você deve enviar um e-mail no loja@andressaherrera.com.br (no período de sete dias corridos pós recebimento) dizendo qual o motivo da troca e a partir disso faremos o procedimento para o novo produto, se necessário combinamos o pagamento (caso tenha diferença) e o frete também!

2. DEU RUIM - DEFEITOS - Ocorrendo a apresentação de algum defeito no produto adquirido durante o uso no prazo de sete dias corridos ou algo fora da normalidade em sua chegada, entre em contato por e-mail loja@andressaherrera.com.br (no período de sete dias corridos pós recebimento), se no momento não tivermos a produto disponível, pode escolher qualquer outro produto do site e se houver diferença de valores o pagamento deve ser feito deste acréscimo.

Lembrando o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido em perfeitas condições.

POLITICA DE DEVOLUÇÃO

Em situação de devolução do produto, você precisa seguir alguns procedimentos

1. O aviso deve ser executado em até sete dias após o recebimento do produto via e-mail;

2. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original para o endereço da etiqueta, após o contato via e-mail. Para tanto o produto deve estar sem indícios de uso ou avaria, para que seja feito o procedimento.

Após sua chegada, faremos uma análise do produto e caso esteja em condições, o valor será devolvido integralmente.